【客户案例】——昆明普瑞润城眼科医院

昆明普瑞润城眼科医院位于昆明市西山区前卫街道前卫西路668号，集临床医疗、科研、医疗技术开发为一体，可开展近视矫正、斜弱视治疗、医学验光配镜、白内障、眼底病、泪道、干眼等眼科诊疗项目。

医院坚持“专家治院”原则，拥有一支由副主任医师、主任医师组成的专家医师团队；秉承“用爱传递光明的理念”，用专业化个性化的服务，打造春城具有人文关怀的眼科医院。

眼睛是人们接收和传递信息的重要器官，眼科学是临床医学的一个重要分支学科。从疾病本身的变化来看，电脑普及应用、社会人口老龄化加快以及人民生活水平提高，导致了与之相关的各种眼病（如近视、干眼症、老年性眼病、糖尿病视网膜病变等）的患病率呈上升趋势，致使患者对眼科医疗服务的需求增加，而随着屈光不正和年龄相关性眼病患病率的不断攀升，以及人们眼保健意识和就医观念的逐步增强，眼科医疗服务行业也正在迅速发展。

1.行业竞争压力大，平均点击价格高；

2.搜索投放预算不足，下线时间早，流失大量潜在客户；

3.流量不稳定，投放成本高;

4.展示广告对话量不稳定。

1.控制成本，提高转化率；

2.精准寻找潜在客户，提高转化到诊；

3.给予完整的流量支持。

1.时段分布

时段设置于客服的上班时间，

上午8：00-晚上23：59，

方便及时回复客户消息，提高转化。

2.推广展现

3.账户结构建议

（1）地域设置

账户地域设置为昆明；

（2）分设备

根据重点词、品牌词、长尾词分别选择计算机优先或移动设备优先，便于管理；

（3）活动

客户公司的营销活动、淡旺季检查活动、节假日前夕可单独设置一个计划来进行推广，重点关注流量高峰时段。

4.降本保效

（1）预算设置

账户搜索预算设置为几百到一千不等，但仍出现提前下线的状态，根据账户效果与对话情况，客户沟通合理设置提高预算来保持广告的在线时长；

（2）关键词优化

对于高消费低转化的关键词可适当的降低出价，对于展现点击较低的重点词可以调整关键词出价来增加展现机会，提高点击率，提高转化机会；

（3）查看搜索词及否词

定期查看账户搜索词与关键词的匹配度是否相关，对于不相关、用户意图不明显的部分词可以进行及时否词；

（4）合理设置推广时段

根据后端转化情况合理设置推广时间段，还可以结合公司客服上下班时间来进行设置；

（5）落地页优化

首先要保证落地页的打开速度，另外要确保着陆页内容与关键词的相关性，客服的反映速度，及时了解客户需求，提高转化率。

5.搜索词优化

定期查看搜索词与关键词的相关程度，对于不相关、意图不明显且消费高的词可以进行否词；比较搜索词触发的关键词计划主要有哪些，可添加关键词url标记来跟踪具体是哪些关键词带来的转化；对于没有展现、消费不高的重点词可以进行调整出价来提高关键词展现，提高关键词点击率。

1.媒体选择

360PC锁屏画报，画报屏保具有广覆盖、强触达、强展现、强交互4大优势，可精准设置时段、人群定向、地域定向，可全面展示品牌/活动信息，激发用户好奇心，强化品牌认知。

2.素材准备

根据客户当前的业务需求制作了分别以品牌、主推产品、近视矫正为主题的3套推广素材。

3.推广展现

4.展示广告素材策略

首先制作了分别以品牌、主推产品、近视矫正为主题的3套推广素材，推广3天后比较数据，看哪套素材的点击率更高，针对点击率低的素材可以重新设计投放，另外在推广过程中，客户有新推出的产品或是活动，可以同步我们并制作对应素材进行投放，不断关注展示广告数据及时与客户进行沟通调整。