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【客户案例】——昆明普瑞润城眼科医院

发布时间:2022-08-30 11:49
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客户案例

昆明普瑞润城眼科医院

THE LATEST INFORMATION

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01

客户背景

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昆明普瑞润城眼科医院位于昆明市西山区前卫街道前卫西路668号,集临床医疗、科研、医疗技术开发为一体,可开展近视矫正、斜弱视治疗、医学验光配镜、白内障、眼底病、泪道、干眼等眼科诊疗项目。


医院坚持“专家治院”原则,拥有一支由副主任医师、主任医师组成的专家医师团队;秉承“用爱传递光明的理念”,用专业化个性化的服务,打造春城具有人文关怀的眼科医院。


02

行业现状分析

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眼睛是人们接收和传递信息的重要器官,眼科学是临床医学的一个重要分支学科。从疾病本身的变化来看,电脑普及应用、社会人口老龄化加快以及人民生活水平提高,导致了与之相关的各种眼病(如近视、干眼症、老年性眼病、糖尿病视网膜病变等)的患病率呈上升趋势,致使患者对眼科医疗服务的需求增加,而随着屈光不正和年龄相关性眼病患病率的不断攀升,以及人们眼保健意识和就医观念的逐步增强,眼科医疗服务行业也正在迅速发展。


INFORMATION


行业现状

1.行业竞争压力大,平均点击价格高;

2.搜索投放预算不足,下线时间早,流失大量潜在客户;

3.流量不稳定,投放成本高;

4.展示广告对话量不稳定。


客户需求

1.控制成本,提高转化率;

2.精准寻找潜在客户,提高转化到诊;

3.给予完整的流量支持。


03

搜索推广展示

1.时段分布

时段设置于客服的上班时间,

上午8:00-晚上23:59,

方便及时回复客户消息,提高转化。


2.推广展现

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3.账户结构建议

(1)地域设置

账户地域设置为昆明;

(2)分设备

根据重点词、品牌词、长尾词分别选择计算机优先或移动设备优先,便于管理;

(3)活动

客户公司的营销活动、淡旺季检查活动、节假日前夕可单独设置一个计划来进行推广,重点关注流量高峰时段。


4.降本保效

(1)预算设置

账户搜索预算设置为几百到一千不等,但仍出现提前下线的状态,根据账户效果与对话情况,客户沟通合理设置提高预算来保持广告的在线时长;

(2)关键词优化

对于高消费低转化的关键词可适当的降低出价,对于展现点击较低的重点词可以调整关键词出价来增加展现机会,提高点击率,提高转化机会;

(3)查看搜索词及否词

定期查看账户搜索词与关键词的匹配度是否相关,对于不相关、用户意图不明显的部分词可以进行及时否词;

(4)合理设置推广时段

根据后端转化情况合理设置推广时间段,还可以结合公司客服上下班时间来进行设置;

(5)落地页优化

首先要保证落地页的打开速度,另外要确保着陆页内容与关键词的相关性,客服的反映速度,及时了解客户需求,提高转化率。


5.搜索词优化

定期查看搜索词与关键词的相关程度,对于不相关、意图不明显且消费高的词可以进行否词;比较搜索词触发的关键词计划主要有哪些,可添加关键词url标记来跟踪具体是哪些关键词带来的转化;对于没有展现、消费不高的重点词可以进行调整出价来提高关键词展现,提高关键词点击率。


04

展示广告投放

1.媒体选择

360PC锁屏画报,画报屏保具有广覆盖、强触达、强展现、强交互4大优势,可精准设置时段、人群定向、地域定向,可全面展示品牌/活动信息,激发用户好奇心,强化品牌认知。


2.素材准备

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根据客户当前的业务需求制作了分别以品牌、主推产品、近视矫正为主题的3套推广素材。


3.推广展现

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4.展示广告素材策略

首先制作了分别以品牌、主推产品、近视矫正为主题的3套推广素材,推广3天后比较数据,看哪套素材的点击率更高,针对点击率低的素材可以重新设计投放,另外在推广过程中,客户有新推出的产品或是活动,可以同步我们并制作对应素材进行投放,不断关注展示广告数据及时与客户进行沟通调整。

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