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【客户案例】昆明润达美容美发职业培训学校

发布时间:2019-03-27 17:29
作者:rdal
一:客户背景


昆明润达美容美发职业培训学校作为响誉国际的中国美发界龙头企业,在国内拥有极具强势的大型专业连锁机构,被外国专家亲切的誉为“中国美容美发业的黄金品牌”。凭着高超的技术实力,担任了1995 — 2005年中央电视台春节晚会、五十年大庆、香港回归、澳门回归、申奥晚会、同一首歌、音乐盛典、中韩歌会等近千场大型晚会的造型设计工作,为数不清的港澳台大陆当红明星、名模、艺术家国内各大电视台强档栏目主持人做造型设计,及各大时装发布会、模特大赛、知名化妆品品牌、各大网站、国家领导及国内大型涉外企业公众人物的造型及讲授工作。成功举办了300余场昆明润达美容美发职业培训学校国际流行趋势发布,场场火爆,实现了中国业界个人举办发型、服装、化妆造型国际潮流发布零的突破。




二:行业现状分析

国外美容业已经发展成一个非常成熟的产业,中国美容产业处于起步阶段。经过20多年的发展,美容美发行业无论从内涵还是外延都发生了相当大的变化:据不完全统计,我国目前美容美发从业人员已经从改革开放之初的12万发展到1600多万,企业已经有300多万家,专门的美容机构就已逾百万,而且美容美发行业每年都以15%的速度迅速扩张。因此美容美发行业已经成为继房地产、汽车、旅游、通讯,我国居民的第五大消费热点了。


根据中国商务部数据统计:2009年全国美容机构总数约153.2万家,到2017年全国约有357万家各类美容机构,其中近51%左右的机构是近五年开业的,2009-2017年复合增长率达10.08%。


三:客户痛点


客户痛点:

①CPC居高不下,推广成本越来越高,意向客户跟进周期长;

②行业竞争越来越明显,同行恶点广告频繁发生;

③业务压力剧增,每年业绩任务将近增加一倍,预算却没有倍数增加,业绩压力大。


客户需求:

①希望推广投放功能更加完善,希望提供更丰富更有效的支持和帮助;

②希望在预算不变的基础上提高投资回报率。


四:投放前期准备

受众目标分析:

(1)年龄段

目标人群集在19-35岁人群。他/她们是网络重度且娴熟的使用者,生活信息习惯在网上获取,通常需求也通过网络得到满足。


(2)性别

数据显示,女性高于男性。


(3)城市分布

数据显示云南美容美发搜索主要集中在昆明、红河、文山、玉溪等较发达地州城市。


上图数据显示:我们的受众人群年龄在19-35岁,女性居多,在昆明、红河、文山等地州城市需求人群居多,因此可以选择年轻人群集中的渠道进行推广,如信息流、标准图文展示广告等;针对DSP广告设置投放参数时可以参考以上年龄段、地域、男性偏爱的网站或者行业来选择性推广;不同年龄段人群收入不同,可以参考年龄段策划该年龄段人群对于产品的关注点。


(4)搜索词分析

每日热搜词有化妆学校、化妆培训学校、美甲培训、美容学校、化妆培训、美容化妆学校等等,从中可以看出在云南主要的竞品是爱尚美培训学校、粤港芭莎等。

五:方案制定与实施

1.   时段设置

保证客服在用户活跃时间段正常在线且不浪费客服人员成本,故设置推广时间段为早晨7:00至夜间凌晨2:00(之前做过测试,在早上7点至9点以及晚上10点至凌晨2点,单价低,成本低)


2.预算设置

企业2011年成立至今将近10年时间,做百度推广41个月,在昆明本地知名度已经很高,现在需要重点提升在自身品牌词的预算以及行业通用词的预算,预算比例建议设置为 行业通用词:品牌词:竞品词=5:3:2


3.关键词设置

关键词来源:搜索词报告、第三方统计软件、在线咨询软件、搜索引擎下拉框、相关搜索等等。

关键词分类:产品核心词、品牌词、竞品词、长尾词、产品弱相关词等,产品弱相关词重点在于引流降低成本。


关键词匹配模式和出价:多种匹配模式结合使用,品牌词、竞品词可以用短语匹配且低价;核心产品词可用广泛匹配(广发模式匹配其他相关词,降低关键词点击单价);产品相关词以及弱相关词可用精确匹配且低价。


另外品牌词和竞品词,根据地域远近定出价,距离本地越远,出价越低。


关键词url:品牌词和竞品词以网站首页或者品牌介绍为主,价格词链接到价格相关页面、培训词链接到培训相关页面,其他词以当前活动页面为主,保证关键词与推广页面的相关系,有利于提高后期的转化。(重要:每个关键词都需要做编码,有助于后期数据统计账户优化)


关键词相关性:保证关键词与页面的相关性、关键词与创意的相关性。


4.创意与样式

常规创意的书写格式:语句通顺,包含通配符,迎合用户需求(通过利用A/B法则测试,包含优惠类、培训保障类词汇更吸引网民眼球)。

随着网络的发展,网民已经习惯于搜索,一般样式已经麻木,因此可以采用多种多样的样式吸引网民眼球,提高点击率。可用的常见样式有:凤舞图文样式、课程直达样式、凤舞寻客等样式。


                               凤舞寻客

                                  凤舞橱窗

5.网站着陆页

首先,着陆页打开速度确保在五秒以内(最高不要超过八秒)。

第二,确保着陆页内容与关键词的相关性,提升转化率。

第三,一个符合用户需求的着陆页要经过反复测试,数据统计,来完善。可以借助热力图分析访客高度集中的位置进行优化(通过数据统计一个页面的平均访问时长为两分钟,通过热力图显示,大多数用户打开页面首先看到首屏后会直接咨询,因此页面设计时,不妨把最直接的亮点提现在首屏位置)。由此总结出着陆页高转化规则:首屏聚焦、价值塑造、场景带入、卖点强化。


6.移动端推广

使用360PC搜索推广+360移动搜索推广,通过移动端的强大流量进行曝光,增加网站曝光率提升咨询转换,配合pc搜索推广进一步提升推广效果,移动搜索推广账户利用360核心产品着手进行深度转化,添加微信线下转化,实现流量收口。

六:投放效果

此次营销,昆明润达美容美发职业培训学校通过360准时营销获得了超乎预期的曝光次数,移动端的咨询转化率相比之前下降了50%,这是一个非常可观的数字,同时用户之间互动频繁,为企业官网带来规模可观的流量,品牌整体检索量有提高,声誉大涨,同时为企业带来可观的收益。


这次昆明润达美容美发职业培训学校依靠 360搜索广泛用户基础和用户数据,这个方案获得了客户的高度认可,本次推广方案同样也可以移植到之后的每一期广告投放,进行升级优化即可,可谓是年年岁岁花相似,而岁岁年年“人”不同!

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